Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich, Begriffsbestimmungen
(1) Für die Geschäftsbeziehung zwischen Dr. Iris Stenzel, Am Gutshof 7, 30900 Wedemark (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(2) Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Vertragsschluss und Vertragssprache erfolgt in deutscher Sprache.
(2) Die Darstellung des Angebots auf der Internet-Präsenz "starkes-ich.info" von Dr. Iris Stenzel ist freibleibend und unverbindlich. Der Kunde kann sich durch Ausfüllen des Anmeldeformulars auf der Website, per E-Mail, Fax oder postalisch zu den Seminaren von Dr. Iris Stenzel anmelden. Bei der Anmeldung über die Internet-Seite besteht der Anmeldevorgang aus insgesamt vier Schritten. Im ersten Schritt wählt der Kunde die gewünschten Seminare aus. Im zweiten Schritt gibt er seine Daten einschließlich Rechnungsanschrift ein. Im dritten Schritt wählt er die Zahlungsmethode aus. Im vierten Schritt hat der Kunde die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, gebuchtes Seminar) noch einmal zu überprüfen und ggf. Eingabefehler zu berichtigen, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „jetzt zahlungspflichtig anmelden“ bestätigt und an Dr. Iris Stenzel verschickt. Mit der Anmeldung zu einem Seminar erklärt der Kunde verbindlich sein Vertragsangebot. Dr. Iris Stenzel wird den Zugang der Buchung des Kunden unverzüglich per e-Mail bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. Mit der Annahme kommt ein Vertrag zwischen Dr. Iris Stenzel und dem Kunden zustande.
(3) Der Vertragstext wird von Dr. Iris Stenzel gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z.B. E-Mail, Fax oder postalisch) zugeschickt. Der Vertragstext kann vom Kunden nach Absendung seiner Bestellung jedoch nicht mehr über die Internetseite des Verkäufers abgerufen werden. Der Kunde kann über die Druckfunktion des Browsers die maßgebliche Website mit dem Vertragstext ausdrucken.
§ 3 Leistungen
(1) Dr. Iris Stenzel bietet Seminare und Coachings an, die den Kunden dabei unterstützen sollen, sein Leben in den verschiedensten Bereichen zu optimieren. Zudem werden spezielle Seminare für Unternehmen angeboten. Die angebotenen Seminare sind keine Therapie im heilkundlichen Sinne.
Für Unterkunft und Verpflegung ist der Kunde selbst verantwortlich. Die Buchung von Unterkünften kann nach Rücksprache auch von Dr. Iris Stenzel vorgenommen werden. Die Abrechnung der Unterbringungskosten erfolgt zwischen dem Hotel und dem Kunden.
Zudem kann der Kunde Online-Kurse buchen.
(2) Dr. Iris Stenzel ist zu Teilleistungen berechtigt, wenn dies für den Kunden zumutbar ist.
(3) Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen, welche auch durch äußerste Sorgfalt von Dr. Iris Stenzel nicht verhindert werden können (hierzu gehören insbesondere Streiks, behördliche oder gerichtliche Anordnungen), hat Dr. Iris Stenzel nicht zu vertreten. Sie berechtigen Dr. Iris Stenzel dazu, die Leistung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.
Bei Undurchführbarkeit eines Seminars aus zuvor genannten Gründen kann Dr. Iris Stenzel vom Vertrag zurücktreten. Dr. Iris Stenzel verpflichtet sich dabei, den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.
(4) Verschiebt Dr. Iris Stenzel aus anderen als den unter c) genannten Gründen Seminartermine auf einen vom vertraglich Vereinbarten abweichenden Termin, ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Knehr Seminare hat etwaig bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten. Auf Wunsch des Kunden können bereits bezahlte Seminargebühren auch auf Folgetermine angerechnet werden. Ein Anspruch auf Schadenersatz steht dem Kunden nicht zu.
§ 4 Zahlung
(1) Die Teilnahmegebühr für das gebuchte Seminar wird fällig nach Erhalt der Annahmeerklärung von Dr. Iris Stenzel. Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der Umsatzsteuer. Die Zahlung ist innerhalb von zwei Wochen ab Fälligkeit zu leisten. Übernachtungs- und Verpflegungskosten sind vom Kunden selbst zu tragen. Die Zahlung erfolgt, soweit nichts anderes vereinbart, via Überweisung nach Rechnung.
(2) Bei Teilzahlungsvereinbarung ist die Anzahlung in der vertraglich vereinbarten Höhe mit Erhalt der Annahmeerklärung fällig. Die vereinbarten laufenden Teilzahlungsraten sind ab dem zweiten Monat nach Zustandekommen des Vertrags grundsätzlich jeweils zum 01. des Folgemonats fällig, es sei denn, es wurde bei der Buchung eine abweichende Regelung vereinbart. Kommt der Kunde mit der Ratenzahlung in Verzug, erhält er von Dr. Iris Stenzel zunächst eine Mahnung. Kommt der Kunde dieser Zahlungsaufforderung wiederum nicht nach, ist die volle Seminar- oder Ausbildungsgebühr bzw. die Restforderung sofort und in voller Höhe (Restforderung) fällig.
(3) Der Kunde gerät mit der Zahlung in Verzug, wenn die Zahlung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Rechnung bei Dr. Iris Stenzel eingeht. Bei Zahlungsverzug werden Zinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank berechnet, bzw. 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank bei Rechtsgeschäften, an denen ein Verbraucher nicht beteiligt ist. Sollte der Kunde mit seinen Zahlungen in Verzug geraten, so behält sich Dr. Iris Stenzel vor, Mahngebühren in Höhe von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen. Die Geltendmachung eines darüber hinaus gehenden Schadensersatzes bleibt unbenommen. Dem Kunden verbleibt die Möglichkeit nachzuweisen, dass Dr. Iris Stenzel kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
(4) Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts steht dem Kunden nur für solche Gegenansprüche zu, die fällig sind und aus demselben rechtlichen Verhältnis wie die Verpflichtung des Kunden beruhen.
§ 5 Widerrufsbelehrung für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen (Dienstleistungen)
(1) Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dr. Iris Stenzel, Am Gutshof 7, 30900 Wedemark Telefon: +49 (0) 172 4177606, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
Besondere Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen des Widerrufsrechts Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch durch den Unternehmer verlieren. 5.2 Nichtbestehen des Widerrufsrechts Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) -An Knehr Seminare GmbH, Lindenweg 1, 72581 Dettingen, Deutschland , Telefon: +49 7123 934695, E-Mailadresse: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! –Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) –Bestellt am (*)/erhalten am (*) –Name des/der Verbraucher(s) –Anschrift des/der Verbraucher(s) –Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) –Datum (*) Unzutreffendes streichen.